Poradniki

Jak odebrać paczkę z paczkomatu InPost

Kod odbioru, termin odbioru, aplikacja InPost i co zrobić, gdy paczka nie przyszła albo kod zaginął.

Wszystkie zamówienia wysyłamy do paczkomatów InPost. Gdy paczka dotrze na miejsce, InPost przysyła kod odbioru SMS-em i mailem na dane podane przy zamówieniu — dlatego numer telefonu musi być prawdziwy.

Odbiór krok po kroku

• Na ekranie paczkomatu wybierz Odbierz paczkę.
• Wpisz numer telefonu i kod odbioru — albo zeskanuj kod QR z SMS-a lub z aplikacji InPost.
• Skrytka otworzy się sama. Zamknij ją po wyjęciu paczki.

W aplikacji InPost Mobile możesz też otworzyć skrytkę zdalnie, stojąc przy paczkomacie — bez przepisywania kodu.

Ile czasu jest na odbiór

Termin odbioru jest podany w wiadomości od InPostu. Jeśli nie zdążysz, paczka wraca do nadawcy — dlatego wybieraj paczkomat, do którego dotrzesz w najbliższych dniach.

Kod nie przyszedł albo zaginął

Numer paczki i kod odbioru znajdziesz też na swoim koncie w sklepie, w zakładce z zamówieniami. Jeśli ich tam nie ma, napisz do nas przy zamówieniu — odpowiadamy zwykle w kilkanaście minut.

Produkty z nikotyną sprzedajemy wyłącznie osobom pełnoletnim.